APOYO
La actividad de supervisión comprende la gestoría y el liderazgo de su equipo. La actividad de gestión garantizará que el rendimiento del equipo esté en línea con los objetivos de la organización. La actividad de liderazgo se centra en las necesidades de su equipo y sus miembros. Se encontrará en situaciones en las que deberá brindar apoyo a las personas trabajadoras y no siempre estará relacionado con el trabajo. Su apoyo puede ser práctico o emocional y muy a menudo una combinación de ambos. Asegurarse de establecer claramente sus expectativas respecto del equipo y sus miembros sienta una base sólida para brindar apoyo a su personal. Se recomienda tener una política de "puertas abiertas" y estar disponible para discutir problemas, responder preguntas, escuchar sugerencias o quejas. La actividad de supervisión es un “elemento de conexión" entre los miembros de su equipo. Por ejemplo, es posible que su fontanero/a y su carpintero/a no trabajen en la misma tarea, pero existe un propósito común del equipo para el cual deben participar juntos. Debe mantener el objetivo común y mantener involucrados a todas las personas del equipo.
Asegúrese de encontrar siempre tiempo para ofrecer comentarios constructivos al conjunto del equipo y de forma individual. Los comentarios efectivos ayudan a las personas a lograr lo mejor y, a su vez, a mejorar el desempeño futuro de todo el equipo.
Cuando se trata de dar crédito y reconocimiento se recomienda elogiar a las personas públicamente dentro del equipo, pero cuando sean críticas individuales se deberá hacer cara a cara (a parte del resto de miembros del equipo).